Perguntas Frequentes


1. Na compra online só é possível pagar com Mercado Pago?
Sim. Isso irá proporcionar maior segurança. O pagamento poderá ser realizado mediante boleto bancário, ou cartão de crédito.
O Mercado Pago trabalha com os seguintes cartões:

• Visa
• MasterCard
• American Express.
• Diners Club
• Hiper card.
• Elo.


2. Existe limite de ingressos por pessoa na venda online?
Sim. É permitido apenas uma compra por CPF cadastrado.


3. Na venda online, é cobrada taxa de conveniência?
Sim, a taxa de conveniência de R$1,00 padrão do Mercado Pago, e é utilizada para custear todos os processos de transação e operação online da plataforma de vendas.


4. É permitida a entrada de menores de 18 anos?
Sim, desde que os mesmos estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais.


5. É preciso levar o Ticket na entrado do evento?
Sim. É indispensável a apresentação do Ticket com o QRCODE, pois é ele que garante sua presença no evento, mais documento pessoal de identificação.


6. A entrada com comidas e bebidas é permitida?
Não. É terminantemente proibida a entrada no evento com comida e/ou bebida.


7. É permitido a entrada com câmeras fotográficas ou filmadoras?
É permitida a entrada de câmeras fotográficas amadoras, que não permitem a troca de lentes. Tablets e celulares também são permitidos. É proibida qualquer gravação, seja parcial ou integral, do evento.


8. Esqueci minha senha, como proceder?
No campo de cadastro insira o email cadastrado e clique no botão “esqueci a senha”. Automaticamente uma nova senha será enviada.


9. Esqueci meu email cadastrado. O Que fazer?
Clique no botão “esqueci meu e-mail” e digite seu CPF e na sequencia clique no menu “recuperar meu email”.


10. Fiz minha inscrição, mas não poderei ir ao evento. O que fazer?
Se o evento a qual se inscreveu for isento de pagamento, apenas o não comparecimento já caracteriza o cancelamento.
Caso seja um evento com investimento de valor (compra de ingresso), é preciso que seja formalizado para o e-mail contato@fisioschool.com a sua desistência até 07 dias após a compra. Apenas neste caso haverá devolução do valor investido.

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